Política de privacidade

BLUE BOMBAS É UMA MARCA SOLAR GLOBAL BRASIL DISTRIBUIÇÃO LTDA

A Solar Global leva a privacidade a sério. Por isso, nesta Política de Privacidade (“Política”) explicamos as formas como nós utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados, a partir do uso dos nossos serviços, soluções (coletivamente “Serviços”), da visita aos nosso website e como os titulares dos dados podem exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Quem somos nós

A Solar Global é uma empresa que é líder no segmento de aquecimento solar a vácuo, proprietária da marca Blue Bombas. Atuando com excelência e qualidade garantida, prezando pelo conforto dos seus clientes.

Definições importantes

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Agentes de Tratamento: são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.

Dados Pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento: qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não; ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no www.lojabluebombas.com.br (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, na medida em que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

COOKIES

Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer optar pelos cookies.

Token único, por sessão, permite ao nosso site armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

Dados de visita, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos da última visita, usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas.

Quantidade de visita, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

ID de Sessão de Login, token único, por sessão

Token único, indefinido, a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

 - “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

 - “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).  Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre informações do dispositivo e informações do pedido.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Suas informações são mantidas em segurança e jamais repassadas ou destinadas para outros fins que não sejam os descritos abaixo:

Em geral, nós usamos as informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos).  Além disso, usamos essas Informações do pedido para nos comunicarmos com você;

rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e

quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Suas informações não são utilizadas para nenhum outro fim além dos descritos acima e são mantidas em sigilo por sistemas de segurança de dados, seguindo os parâmetros definidos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Utilizamos também dados de dispositivo para destinar remarketing dos nossos produtos e serviços de acordo com o que você buscou.

COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima.  Por exemplo, nós usamos a LQPV para alimentar nossa loja virtual. Você pode ler mais sobre como a LQPV usa suas informações pessoais aqui: https://www.lpqv.com.br/politica-de-privacidade/ .  Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy .  Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Por fim, podemos também compartilhar suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos. 

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, nós usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse.  Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) aqui: https://thenai.org/about-online-advertising/faq/?tab=2 .

Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:

LINKS FREQUENTES:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em aqui: https://digitaladvertisingalliance.org/ .

NÃO RASTREAR

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso site quando vemos um sinal de Não Rastrear no seu navegador.

SEUS DIREITOS

Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Além disso, se você for um residente europeu, observe que estamos processando suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido pelo Site) ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos listados acima.  Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MENORES DE IDADE

Por trabalharmos com produtos cortantes e de alto risco, não vendemos para menores de 18 (dezoito) anos.

MUDANÇAS

Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

LOJA OFICIAL
https://www.lojabluebombas.com.br/
 

SITE INSTITUCIONAL OFICIAL
https://www.bluebombas.com.br/
 

ATENÇÃO: Nosso domínio é o que está citado acima, qualquer outro link diferente que esteja utilizando da nossa marca, é fraude. Jamais efetue pedidos sem verificar tal informação e denuncie imediatamente.

FALE CONOSCO

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contato@bluebombas.com.br ou pelo correio usando as informações abaixo:

Sede: Av. Canadá, 744 - Jardim Canadá, Nova Lima - MG, Brasil

Solar Global Brasil Distribuição LTDA – CNPJ: 34.283.885/0001-03